En general, el explotador de un negocio tiene el deber de velar razonablemente por la seguridad de los miembros del público invitados como clientes a sus locales comerciales. Esto incluye el deber de advertir e inspeccionar las condiciones peligrosas y de emplear un cuidado razonable para mantener los locales de modo que sean razonablemente seguros para los invitados.
Suele ser una cuestión de hecho para un jurado determinar si, en todas las circunstancias, una condición defectuosa existió el tiempo suficiente para que un propietario que ejerciera un cuidado razonable la hubiera descubierto. Existe conocimiento implícito si la condición insegura ha estado presente el tiempo suficiente para que una persona que ejerciera un cuidado ordinario la hubiera descubierto.
Resbalar con agua en un negocio es una demanda habitual por lesiones personales. Sin embargo, la mera presencia de agua en el suelo donde resbaló el demandante probablemente no baste para demostrar la negligencia del poseedor de la propiedad. Para demostrar la negligencia, el demandante debe demostrar que el agua hacía el suelo peligrosamente resbaladizo, y que el propietario sabía o debería haber sabido que el agua haría el suelo resbaladizo, y que había agua en el suelo en el momento en que el demandante resbaló.
La mayoría de las normas tienen excepciones. Cuando la naturaleza del negocio del operador y sus métodos de funcionamiento son tales que la existencia de condiciones inseguras en las instalaciones es continua o razonablemente previsible, entonces sí se aplica el establecimiento de la notificación por parte del propietario/operador. Sin embargo, el demandante lesionado debe demostrar que el demandado no tuvo un cuidado razonable para evitar la lesión.
El empresario también tiene la obligación de proteger a los clientes y visitantes de lesiones razonablemente previsibles causadas por otros clientes. Esto incluye el deber de advertir a los clientes de un peligro potencial creado por los propios clientes. Por ejemplo, un tribunal ha sostenido que correspondía a un jurado determinar si una tienda debía haber advertido a sus clientes del peligro cuando un cliente resultó herido por un ladrón que huía de los detectives de la tienda.
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